Публичная оферта

# ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ## о заключении договора на оказание услуг сервиса PinFlow

Редакция от «26» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Венера» (ОГРН 1245600009742, ИНН 5609206529, далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к программному сервису PinFlow (далее — «Сервис»), размещённому в сети Интернет по адресу https://pinflow.one, на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение лицом (далее — «Пользователь») любого из следующих действий: регистрация учётной записи в Сервисе; оплата доступа к Сервису; фактическое использование Сервиса. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

1.3. Договор, заключаемый путём акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса PinFlow — программного обеспечения для планирования, организации и аналитики публикаций контента на платформе Pinterest, — на условиях простой (неисключительной) лицензии, в объёме, определяемом выбранным тарифным планом.

2.2. Функциональные возможности Сервиса, состав тарифных планов и их стоимость публикуются на странице https://pinflow.one (раздел «Тарифы») и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.3. Сервис предоставляется по модели подписки: доступ открывается на оплаченный период (календарный месяц или год с даты оплаты, далее — «Расчётный период»).

3. Стоимость услуг и порядок расчётов

3.1. Стоимость доступа к Сервису определяется выбранным тарифным планом и периодом оплаты, указанными на странице тарифов на момент оплаты. Цены указываются в рублях РФ для расчётов в рублях. Налогообложение применяется в соответствии с законодательством РФ и системой налогообложения Исполнителя.

3.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты за Расчётный период через платёжных провайдеров, интегрированных в Сервис. Обязательство по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа платёжным провайдером.

3.3. Пробный период. Новым Пользователям при регистрации может предоставляться бесплатный пробный доступ к тарифу «Pro» сроком 7 (семь) календарных дней. По окончании пробного периода доступ к функциям тарифа прекращается, если Пользователь не оплатил подписку. Автоматическое списание денежных средств по окончании пробного периода не производится, если Пользователь не привязал платёжное средство и не дал явного согласия на автопродление.

3.4. Автопродление. При оформлении подписки с автопродлением Пользователь даёт согласие на периодическое списание стоимости подписки с привязанного платёжного средства в начале каждого нового Расчётного периода. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в личном кабинете; в этом случае доступ сохраняется до конца оплаченного Расчётного периода.

3.5. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, публикуя новые цены на сайте. Новые цены не распространяются на уже оплаченные Расчётные периоды.

4. Порядок возврата денежных средств

4.1. Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты подписки при условии, что объём фактического использования Сервиса за этот срок не превысил лимитов, эквивалентных тарифу «Starter». В этом случае возврат производится в полном объёме.

4.2. В иных случаях возврат производится пропорционально неиспользованной части оплаченного Расчётного периода за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной по дням.

4.3. Для возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту official@pinflow.one с адреса, указанного при регистрации, с указанием причины возврата. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные правилами платёжных систем.

4.4. Возврат не производится в случае блокировки учётной записи за нарушение условий Пользовательского соглашения (п. 6.3).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты (как правило — незамедлительно), обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать техническую поддержку по адресу official@pinflow.one.

5.2. Исполнитель вправе проводить профилактические работы с временным приостановлением доступа к Сервису, по возможности уведомляя Пользователей заранее. Суммарная плановая недоступность не должна превышать 24 часов в календарный месяц.

5.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, не передавать доступ к учётной записи третьим лицам и соблюдать условия Пользовательского соглашения.

5.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает соответствие своих действий в Сервисе правилам и условиям использования сторонних платформ, включая Pinterest (см. раздел 6).

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем каких-либо коммерческих или иных результатов (рост аудитории, трафика, продаж) от использования Сервиса.

6.2. Сервис PinFlow не аффилирован с Pinterest Inc. и не является её продуктом или партнёром. Pinterest является товарным знаком Pinterest Inc. Пользователь понимает и принимает, что использование инструментов автоматизации может противоречить условиям использования платформы Pinterest, и самостоятельно несёт все риски, связанные с этим, включая ограничение или блокировку своих учётных записей на платформе Pinterest. Исполнитель не несёт ответственности за такие ограничения и блокировки.

6.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Пользователем условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения, включая использование Сервиса для распространения запрещённого законодательством РФ контента, спама, нарушения прав третьих лиц.

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний Расчётный период.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои в работе сторонних платформ (Pinterest), платёжных систем, провайдеров связи.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://pinflow.one/privacy, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. Разрешение споров и заключительные положения

8.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок: срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

8.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к отношениям, возникшим после её публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

8.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Венера» ОГРН 1245600009742 ИНН 5609206529 / КПП 560901001 Юридический адрес: 460047, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 12, кв. 56 E-mail: official@pinflow.one Сайт: https://pinflow.one